デジタルアーツ株式会社（Digital Arts®）

「デジタルアーツ クラウド製品」サポートお問い合わせ

日頃より、弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらは、「デジタルアーツ クラウド製品」をご利用のお客様を対象としたお問い合わせフォームとなっております。

  • よくお寄せいただく質問については、「よくある質問」に掲載しております。まずは、お問い合わせの内容に該当する情報があるかをご確認ください。
  • 掲載している製品以外の製品サポートはこちらよりお問い合わせください。
  • 製品ご購入前のお問い合わせは、「ご購入前のお問い合わせ」よりお願い申し上げます。
トラブルの調査に必要な情報について

ご利用の際に問題が発生した場合の調査に必要な情報を、下記にまとめています。以下より該当する情報を収集し、お問い合わせください。

i-FILTER@Cloud
m-FILTER@Cloud
Desk

必須がある欄は必須項目になります。お手数ですが、必ずご入力ください。

製品シリアルNo.

製品シリアルNo. 必須 - - - 01

お問い合わせ内容

ご利用の製品名 必須






エージェント利用有無 必須


エージェントのバージョン 必須
不明の場合は「不明」と記載してください。
PACスクリプト利用有無 必須
PACスクリプトのURL 必須
不明の場合は「不明」と記載してください。
ご利用のクライアントOS 必須
例：Windows 11
ご利用のブラウザーとバージョン 必須
例：Google Chrome xxx.xxx.xxx.xxx
ネットワーク構成 任意 例：メールソフト→m-FILTER@Cloud→MS365
件名 必須  例：○○○の機能について
お問い合わせ内容 必須

お客様情報

組織名 必須
E-Mailアドレス 必須
例：abc@daj.co.jp
お客様への回答方法 必須          
電話番号 - -  例：03-0000-0000
ご芳名

個人情報の取り扱いに同意のうえ、お進みください。

個人情報の取り扱いについて

【利用目的】
デジタルアーツ株式会社（以下当社）が取得した個人情報は、以下の目的に使用いたします。
・お問合せ又は依頼等への対応、請求のあった資料等の送付
・デジタルアーツが取り扱う各種製品・サービスに関する案内
・デジタルアーツがお客様に対して行う業務上の連絡
・デジタルアーツが行う顧客満足度調査等のアンケートの依頼
・有用な情報をお届けするため

【第三者提供】
当社は、お預かりした個人情報を、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、第三者に提供することはありません。

【外部委託】
当社は、上記利用目的の達成のため個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

【情報提供の任意性】
当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、適切なお問い合わせへの回答ができない場合があります。

【クッキーの使用について】
当社のホームページにおいて、閲覧されるお客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証の為、ユーザーのコンピューターにクッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）と呼ぶ情報を送る場合があります。この情報はユーザーのコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は当社ＨＰのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。

【個人情報の開示等】
保有個人データの利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、保有個人データの訂正、追加または削除、消去および第三者への提供の停止、その他お問い合わせ等については、以下問い合わせ先までご一報ください。


お問い合わせ先
Mail： privacy@daj.co.jp
担当： 個人情報取扱責任者　荻一毅代