デジタルアーツ株式会社(Digital Arts®)

「D-SPA」サポートお問い合わせ

日頃より、弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらは、「D-SPA」をご利用のお客様を対象としたお問い合わせフォームとなっております。

トラブルの調査に必要な情報について

ご利用の際に問題が発生した場合の調査に必要な情報を、下記にまとめています。以下より該当する情報を収集し、お問い合わせください。

D-SPA

必須がある欄は必須項目になります。お手数ですが、必ずご入力ください。

製品シリアルNo.

製品シリアルNo. 必須 - -
シリアルNo.について

お問い合わせしたい製品が「D-SPA」と「i-FILTER for D-SPA」で、ご入力いただくシリアルNo.が異なります。

シリアルNo.の確認方法はこちらをご確認ください。

「D-SPA」の場合は、製品シリアルNo.をご入力ください。 「i-FILTER for D-SPA」の場合は、i-FILTERシリアルNo.をご入力ください。

お問い合わせ内容

お問い合わせしたい製品名 必須



製品のバージョン 必須
ハードウェア故障チェック 必須

ランプ点灯の有無

   
ネットワーク構成 任意 例:Web⇔D-SPA⇔ブラウザー
件名 必須  例:○○○の機能について
お問い合わせ内容 必須

お客様情報

組織名 必須
E-Mailアドレス 必須
例:abc@daj.co.jp
お客様への回答方法 必須          
電話番号 - -  例:03-0000-0000
ご芳名

個人情報の取り扱いに同意のうえ、お進みください。

■個人情報の取扱いに関する方針(プライバシーポリシー)

デジタルアーツ株式会社(以下「当社」といいます。)では、当社が提供する各製品およびサービスの円滑な運営に必要な範囲で、
当社のお問い合わせ・ご依頼ページを利用されるお客様の情報を収集しています。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

1.個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、
ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
(1)お問合せ又は依頼等への対応、請求のあった資料等の送付
(2)当社が取り扱う各種製品・サービス又は主催・共催・協賛・出展するセミナー・展示会等に関する案内
(3)当社がお客様に対して行う業務上の連絡
(4)当社が行う顧客満足度調査等のアンケートの依頼
(5)有用な情報をお届けするため
(6)当社が行うマーケティング分析
(7)当社がお客様個人を特定できない形で個人情報を統計的に処理した情報を集約し分析する等して、調査結果としてまとめたものの公表
(8)より良い製品・サービスを開発するため

2.第三者への提供
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、本人から同意を得た場合又は法令の規定若しくは司法手続きに基づく要請による場合を除き、
第三者に提供することはありません。

3.個人情報の委託
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。
ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行するために必要最小限の情報に限定します。

4.情報提供の任意性
当社への個人情報の提供は任意となっております。
ただし、当社が依頼する個人情報の提供がない場合は、
「1.個人情報の利用目的」に記載した問合せ又は依頼等への対応、資料等の送付、各種ご案内やサービスの提供等が実施できない場合があります。

5.Cookieについて
当ウェブサイトでは、サイトの利用者数やトラフィックの調査等のため、Cookie(クッキー)を使用しております。
Cookieとは、お客様のブラウザを識別するため、WEBサイトが当該サイトを訪れた閲覧者のコンピュータ等のWEBブラウザに発行する識別情報のことです。
Cookie自体に個人情報が直接保存されることはありませんが、一部のCookieは個人情報を紐付けてお客様のIPアドレスやWEBサイトの閲覧履歴データ等を取得しています。
当社によるCookieの取得および関連したWEBサイトの閲覧履歴データ等の取得を望まない場合はお手数ですが受取りの拒否及び一旦受け取られたCookieの削除を行ってください。
Cookieに関する設定方法はお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
※ Cookieの拒否をした場合、当社が提供するコンテンツやサービスをご利用いただく上で、一部機能に制約が生じることがあります。

6.個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先
Mail:	privacy@daj.co.jp
担当:	個人情報取扱責任者 荻一毅代